おばあちゃんの足が、私の原点。シングルマザーが会社員から爪ケアの専門家になるまで【ドクターネイル爪革命熊本店　志水　祐喜子】

熊本市中央区新町でドクターネイル爪革命熊本店を営んでいます。
巻き爪や肥厚爪、変形した爪のケア、魚の目・タコ・かかとのケアなど、足のトラブルを抱えた方のケアをメインにしています。

いらっしゃる方は9割が女性で、40代から70代の方が多いですね。お店での施術のほかに、自宅や施設への訪問ケアも行っています。また、爪の切り方など足の健康に関する知識を伝える足育教室を、幼稚園などでさせていただいたりもしています。

亡くなった祖母の足の爪が、分厚く変形して上に反り返るような状態になっていたんです。
靴下を履かせたり靴を履かせるのもすごく不便だったんですが、当時はフットケアという仕事があることも知らなくて、家族誰も爪を切ることができなくて。ヤスリでやすってみたんですが全然解決にはならず、そこからあまり歩きたがらなくなってしまったんです。

その経験がずっと残っていたところに、インスタグラムで爪を削るビフォーアフターの動画が流れてきたんです。祖母と似たような方の爪がすっきりするのを見て「こんな仕事があるんだ」って衝撃を受けて、ずっと見てしまいました。
調べたらドクターネイルというフランチャイズだとわかって、どうやったら始められるかを調べていきました。
ただ、資格取得にお金がかかるとわかって最初は断念したんです。私はシングルで、食料などを支援してくれる団体に登録していたんですが、そのクリスマスプレゼントの箱の中に「収入を上げようプロジェクト」というものが入っていて、その中にドクターネイルの資格取得支援が含まれていたのです。「これ取りたいやつじゃん」と思って即申し込みました。タイミングが重なったんですよね。

 もともとはデータ入力や銀行の窓口など、ずっとデスクワーク中心の仕事をしていました。
出産・育児の期間を経て、施設での入浴介助を4ヶ月ほど経験したあと、税理士事務所に入りました。

シングルになってから、とにかく社会保険に入れる仕事を探さないとと思って、税理士事務所の先生に事情を話したら時短勤務で働かせてもらえることになって、そこで6年ほど働きました。
人間関係はすごく良くて居心地は良かったんですが、定年までずっとここで働く姿は想像できなくて、手に職をつけられたらいいなという気持ちはずっとありました。

ドクターネイルを始めたいと思ってから、税理士事務所を辞める1年ほど前に資格取得の申し込みをして、横浜の本部で3週間研修を受けて資格を取りました。その後しばらくは兼業で、平日の仕事終わりの夕方から夜9時ごろまで店舗を間借りして施術をしていました。
税理士事務所は年末から5月ごろまで忙しいので予約が取りにくくて葛藤もあったんですが、もっとこちらに軸足を置きたいと思い、退職して独立しました。

私自身は、健康的な足の状態に戻すことをゴールにしています。例えば魚の目でいらっしゃった方には、痛みのない状態を続けることでだんだん角質が少なくなっていくこと、そのためには痛くなる前に定期的にケアに来ていただく必要があることをお伝えします。

その上で、「今日の痛みが取れればいい」とおっしゃるのか、「見た目や痛みのない状態にしていきたい」とおっしゃるのかで、ご来店の頻度などをお客様自身に選んでいただいています。
だから最初のカウンセリングでしっかりお気持ちを確認するようにしています。

最初は技術への自信がすごくなかったんです。
研修を受けて卒業はしたけど、現場に来るのは習っていない状態の爪の方で、「こんな爪習ってないよ」って戸惑うことも多くて。経験を積む中で想定外のケースに向き合いながら、一つひとつ乗り越えてきました。

でも、そういう経験をさせていただいたお客様がまだ来てくださっていて、「やってみて」って言ってくださる方もいたりして。
本当にお客様に育てていただいているなという感謝しかないです。毎回前回からどう変わったかを確認しながら、少しずつ自信をつけてこれた感じです。今も常に乗り越えながら進んでいる途中です。

今来てくださっている方は、検索して自分で情報を取れる方が多いんですが、私の原点はおばあちゃんなので、おばあちゃんのような方に届けたい。
そうなると、ご家族の方や施設の方に知ってもらうことが大事だと思っていて、施設への営業や資料送付なども取り組んでいます。

こういうお店の存在を知らずにずっと我慢されている方もすごく多いと感じていて。
他の医療機関で思うような改善が得られなかった方や、そもそもどこに相談すればいいかわからないという方にも、こういう選択肢があることを知ってもらいたいです。

今は一人でやっているので、施術できる人を増やしたいと思っています。
今も自宅や施設への訪問ケアをしていますが、店舗部門と訪問部門の両方を事業として展開できたらいいなというのが構想にあります。

それから、私自身がシングルマザーとして会社員から起業したという経験があるので、同じように「やってみたいけど踏み出せない」「何がしたいかわからないけど将来が不安」という方の、一歩前を行く存在になれたらいいなと思っています。
収入を増やせるような仕組みづくりも含めて、そういったサポートができる形を作っていきたいと考えています。

足のトラブルで困っている方は、ぜひ一人で我慢しないでほしいです。
病院に行ったけど怖い思いをしたとか、どこに相談すればいいかわからないとか、そういう方にもこういうお店があることを知ってもらえると嬉しいです。

そして、やってみたいことがあるけど踏み出せないという方へ。私も全然違う仕事をしていたところから、思いがけないきっかけで一歩踏み出しました。
何がしたいかわからなくていい、でも何かモヤモヤがあるなら、そのモヤモヤを大事にしてほしいです。私の経験が少しでも参考になれば嬉しいです。